Điều Khoản & Điều Kiện cwin01

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa cwin01 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ cwin01.vip và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ trực tuyến do cwin01 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh bởi Người chơi trên nền tảng cwin01.
• "Số dư thực" – Số tiền VNĐ thực tế trong tài khoản, có thể sử dụng để đặt cược và rút tiền.
• "Số dư thưởng" – Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành số dư thực.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng được giải phóng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ cwin01, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chưa từng bị cwin01 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), cwin01 có thể yêu cầu Người chơi cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại cwin01. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy bỏ mọi khoản thắng cược.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho cwin01 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

cwin01 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

cwin01 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba để nạp tiền vào cwin01.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• cwin01 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Người chơi tham gia cá cược trên nền tảng cwin01 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và loại hình cá cược. Các quy tắc này được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng trò chơi và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cwin01 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• cwin01 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng sự kiện thể thao hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền sẽ là cơ sở để xác định thắng thua.

cwin01 cung cấp đa dạng loại hình giải trí bao gồm cá cược thể thao (V-League, Premier League, Champions League, AFF Cup...), casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp và xổ số. Mỗi danh mục có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai trên nền tảng.

cwin01 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• cwin01 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình.
• cwin01 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng cwin01:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên cwin01 để thao túng kết quả trò chơi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ cwin01 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ cwin01.

cwin01 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi để người chơi kiểm soát thói quen.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cwin01 qua email [email protected] hoặc Telegram @cwin01official để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cwin01 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng cwin01.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

cwin01 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Người chơi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi tình huống.

cwin01 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại qua email [email protected] hoặc Telegram @cwin01official với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ cwin01 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: cwin01 sẽ gửi phản hồi bằng văn bản nêu rõ kết quả xem xét và hướng giải quyết.
4. Bước 4 – Khiếu nại lên cấp cao hơn: Nếu Người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

cwin01 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cwin01.vip.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo trong tài khoản khi Người chơi đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ cwin01 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị pháp lý kể từ ngày này.